Cum cumpar?

Cosul de cumparaturi

Vita Line a creat pentru dumneavoastra un sistem de comanda simplu, rapid si eficient. Pentru realizarea unei comenzi este necesar sa aveti cont.

Puteti efectua si comenzi telefonice, la numarul de telefon 0733.065.999.

 

Pasul 1 Intra in contul tau

Daca v-ai inscris deja ca membru pe vitaline.ro si ati fost acceptat, trebuie sa va logati inainte de a plasa o comanda. Dupa ce ati dat click pe Login, autentificati-va.

 

Pasul 2 Alege produsul dorit

Odata ce ati gasit produsul dorit, dati click pe butonul Detalii. Introduceti numarul de bucati si, dupa caz, aromele produsului pe care doriti sa il achizitionati. Ulterior, se va deschide pagina cosului de cumparaturi, unde veti vizualiza lista produselor si unde veti putea sa actualizati cantitatea dorita sau sa stergeti unul sau mai multe produse din cos.

Puteti oricand sa vizualizati cosul de cumparaturi si sa va continuati cumparaturile prin butonul "Continua cumparaturile".

 

Comanda minima pe vitaline.ro este de 1000 lei.

La terminarea cumparaturilor dati click pe butonul "Comanda".

 

Pasul 3 Detalii de plata

Din moment ce sunteti membru vitaline.ro, avem toate datele dvs. de livrare. Daca doriti sa primiti coletele la o alta adresa, selectati “Vreau sa folosesc o adresa noua” si completati campul alocat.

 

Care este costul transportului?

Produsele Vitaline vor fi livrate in mod GRATUIT prin curier rapid, in toata tara. Asa cum s-a specificat si mai sus, comanda minima este de 1000 lei.

 

Pasul 4 Metoda de plata

Aveti posibilitatea de a selecta metoda de plata: Plata prin OP bancar sau Plata la livrare.

Ulterior, bifati casuta: Am citit si sunt de acord cu "Termeni si conditii".

 

Cand imi sunt livrate produsele?

Produsele vor fi livrate de catre un serviciu de curierat rapid in 24 de ore. Totusi, in anumite conditii, termenul de livrare poate depasi 24 ore. In cazul in care produsul dorit apare pe site ca Out of stock, va rugam sa luati legatura cu noi pentru mai multe detalii.

Cum pot afla daca produsul este in stoc?

In pagina fiecarui produs sunt oferite informatii referitoare la disponibilitatea stocului. Aceste informatii sunt actualizate periodic si pot fi:

a.      Disponibilitate: In stoc – produsul se afla in stoc si este imediat livrabil.

b.      Disponibilitate: Out of stock – produsul nu este disponibil momentan, insa ne puteti contacta pentru mai multe informatii.

Daca am reclamatii, cui ma adresez?

Pentru informatii si suport puteti folosi formularul de contact sau sa ne scrieti la adresa de email info[@]vitaline.ro (fara paranteze patrate). Ne puteti contacta si telefonic la numarul de telefon 0733.065.999, de luni pana vineri intre orele 09-17.

Ca sa crestem operativitatea, va rugam sa specificati in e-mail toate detaliile relevante pentru situatia sesizata, cum ar fi: numele si codul produsului, numarul si data facturii, datele din scrisoarea de expeditie etc.