logo
Cos

Politica de confidentialitate

Introducere

Deoarece noi, compania SC Vita Line Sport SRL, dorim sa mentinem increderea si siguranta ta, vom proteja securitatea datelor tale personale pe care ni le dezvalui online, in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protectia datelor” sau „GDPR”), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei. Consideram ca este foarte important sa te informam despre modul in care vom folosi datele tale personale, de aceea te rugam sa citesti in continuare cu atentie aceasta Politica de confidentialitate.

Cine suntem si cum ne poti contacta

Vitaline este denumirea comerciala a companiei SC Vita Line Sport SRL, persoana juridica cu sediul social in Oradea, strada Viilor, nr. 44A, avand numar de ordine la Registrul Comertului J05/2919/2007, cod unic de inregistrare fiscala RO22771510.

Daca doresti sa afli mai multe informatii privind prelucrarea datelor personale, te rugam sa contactezi Responsabilul Vitaline cu protectia datelor la adresa de e-mail info@vitaline.ro sau prin posta / curier la adresa Oradea, Calea Borsului, nr. 28B, cu mentiunea: "In atentia Responsabilului Vitaline cu protectia datelor".

Informatii personale

Prin intermediul acestui site nu vom colecta datele tale personale (de exemplu: numele, adresa, telefonul sau adresa de e-mail) decat daca tu in mod voluntar alegi sa ni le dezvalui.

Cand iti creezi un cont Vitaline, ne transmiti: numele si prenumele, numele companiei, adresa, numarul de telefon si adresa de e-mail.

Cand plasezi o comanda, ne furnizezi informatii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, numarul de telefon, adresa de e-mail, metoda de plata, datele cardului bancar etc. si numele firmei, codul unic (CUI), nr. de ordine (J), sediul social.

Vitaline nu doreste sa colecteze sau sa prelucreze date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

Scopul utilizarii

Informatiile furnizate catre Vitaline (SC Vita Line Sport SRL) sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efecturea de comenzi, livrarea produselor comandate, abonarea la newsletter etc.), conform legilor in vigoare. Vitaline (SC Vita Line Sport SRL) nu furnizeaza adresa ta de e-mail unor terti, nu incurajeaza spam-ul si nu face publice datele tale fara a-ti solicita acordul.

Vitaline (SC Vita Line Sport SRL) utilizeaza datele tale cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

1. Pentru prestarea serviciilor Vitaline in beneficiul tau:

  • crearea si administrarea contului de membru in cadrul site-ului www.vitaline.ro;
  • prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, confirmarea telefonica a acestora, facturarea si expedierea;
  • solutionarea comenzilor anulate sau a problemelor de orice natura referitoare la comanda, produsele sau serviciile noastre;
  • returnarea produselor conform prevederilor legale;
  • rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
  • asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile pe care le ai cu privire la comenzile tale sau la bunurile si serviciile Vitaline.

  • 2. Pentru imbunatatirea serviciilor oferite de Vitaline si in scopuri de marketing:

    Pentru ca dorim sa te tinem la curent cu noutatile sau promotiile noastre iti trimitem e-mailuri cu aceste informatii. Astfel de comunicari de marketing se folosesc pe baza consimtamantului tau prealabil (inscrierea la newsletter). Poti sa iti retragi oricand acest consimtamant prin dezabonarea de la newsletter sau printr-o simpla solicitare la adresa de e-mail info[at]vitaline.ro.

    Vitaline (SC Vita Line Sport SRL) respecta drepturile privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal (Legea nr. 679/2016) si privind comertul electronic (Legea nr. 365/2002). Printre acestea se numara, dar nu se limiteaza la:

  • dreptul de a solicita companiei SC Vita Line Sport SRL (Vitaline) prelucrarea (sau nu) a datelor tale personale in mod gratuit;
  • dreptul de a te opune in orice moment ca datele care va vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari;
  • dreptul de a solicita companiei SC Vita Line Sport SRL (Vitaline sa rectifice, sa actualizeze, sa blocheze sau sa stearga, in mod gratuit, datele furnizate de tine si a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 679/2016;
  • dreptul de a solicita companiei SC Vita Line Sport SRL (Vitaline) sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor tale personale;
  • dreptul de a solicita companiei SC Vita Line Sport SRL (Vitaline) sa inceteze expedierea emailurilor promotionale;
  • dreptul de a te adresa justitiei.

  • Orice cerere privind exercitarea drepturilor se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa info@vitaline.ro sau prin posta la adresa: Oradea, Calea Borsului, nr. 28B.

    Compania SC Vita Line Sport SRL (Vitaline) nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. NU vom vinde, oferi sau inchiria datele tale personale.

    Cui transmitem datele tale cu caracter personal

    Companiile de curierat rapid Fan Courier si GLS, prin care sunt livrate produsele comandate, primesc din partea SC Vita Line Sport SRL, numele companiei, numele persoanei de contact, adresa de livrare si numarul tau de telefon, in vederea expedierii coletului.

    De asemenea, in cazul in care alegi plata cu cardul, iti transmitem ca platforma online, www.plationline.ro, are acces la datele cardului tau.

    Prin abonarea voluntara la newsletter, in vederea primirii e-mailurilor cu promotiile Vitaline, platforma www.mailchimp.com are acces la numele si adresa ta de e-mail.

    Alte categorii de destinatari care pot avea acces la anumite date cu caracter personal:

  • angajatii nostri, cu respectarea obligatiilor legale si contractuale de confidentialitate a datelor la care au acces, in scopul desfasurarii activitatii lor
  • furnizori de servicii de marketing, cu respectarea obligatiilor legale si contractuale de confidentialitate a datelor la care au acces, in scopul desfasurarii activitatii lor
  • furnizori de servicii IT, cu respectarea obligatiilor legale si contractuale de confidentialitate a datelor la care au acces, in scopul desfasurarii activitatii lor
  • furnizori de servicii de contabilitate, cu respectarea obligatiilor legale si contractuale de confidentialitate a datelor la care au acces, in scopul desfasurarii activitatii lor

  • Datele utilizatorilor sunt stocate pe servere situate in Oradea si Cluj-Napoca, indeplinind cele mai stricte criterii de securitate.

    Cat timp procesam datele cu caracter personal?

    Datele tale vor fi stocate cat timp ai cont pe site-ul www.vitaline.ro. Datele utilizatorilor sunt procesate pe toata durata necesara indeplinirii scopului pentru care au fost colectate, asa cum a fost informat utilizatorul in momentul in care a oferit aceste date. In plus, unele informatii, precum datele necesare in sistemul informatic financiar, sunt pastrate pe toata durata necesara pentru a respecta obligatiile legale in vigoare.

    Informatii non-personale colectate in mod automat

    Cand accesezi site-ul nostru, in mod automat (si nu prin inregistrare) vom colecta date non-personale (de exemplu tipul de Internet browser folosit, sistemul de operare folosit, numele site-ului care v-a trimis spre pagina noastra, numarul de vizite, timpul mediu petrecut pe site, paginile vizualizate).

    Cookie-uri

    In momentul in care vizualizezi site-ul nostru vom stoca pe computerul tau niste date sub forma de "cookie" pentru a putea recunoaste in mod automat computerul tau data viitoare cand ne vei face o vizita. Aceste cookie-uri ne vor ajuta de exemplu sa iti stocam parola pentru a-ti face autentificarea mai usoara (astfel nu va mai trebui sa introduci parola de fiecare data) sau daca folositi un „cos” online aceste cookie-uri ne ajuta sa tinem evidenta produselor pe care doresti sa le comanzi. Daca nu doresti sa primesti aceste cookie-uri te rugam sa configurezi browser-ul de Internet pe care il folosesti sa stearga toate cookie-urile de pe hard drive, sa blocheze toate cookie-urile sau sa primesti o notificare inainte ca un cookie sa fie stocat pe computerul tau. SC Vita Line Sport SRL (Vitaline) isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza Politica de confidentialitate fara niciun fel de notificare prealabila. De aceea, te rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune. Mai multe informatii despre cookie-uri pot fi citite in Politica de cookie-uri.